中华文化为企业文化铸魂，“四梁八柱”让发展行稳致远

作者：刘庆

来源：作者授权 发布

本文是笔者根据实操项目心得，做的总结，探索的是如何从中华文化里面，汲取养分，为企业文化建设注入能量。

项目背景：

2019年8月28日，笔者正在安徽的文化项目上，接到了董事长发过来的一个信息。原来是董事长和一位企业家正在沟通企业文化建设事宜，对方希望能当面交流，看看双方是否有共同携手的可能。

这家企业的名字叫扬子钢构，位于周恩来总理的故乡淮安。企业家的需求就是命令，在董事长的安排下，我和团队调整回青计划，直接奔赴淮安。

9月3日，初秋的淮安，淅沥沥的小雨不期而至，来到扬子钢构，经过实地考察了解，交流碰撞，双方相谈甚欢，对未来的携手充满期待。

扬子钢构作为一家优秀的企业，近几年快速发展，创造了“起步晚，起步高，效益好、发展快”的惊人业绩，像一颗璀璨的明珠在同行业中脱颖而出。如何让企业持续发展，获得更好的成长？如何让团队凝心聚力，力出一孔……练好企业内功，打造文化软实力的课题自然提上了日程。

认识问题就是解决问题，在服务的过程中，笔者始终思考的的核心问题是，扬子钢构的文化是什么？生成过程是怎样的？过去是如何助力经营发展的？未来应该如何继续助力经营发展……

一、始终服务于最终目的

客户把生命的时光交付给笔者，笔者只有全力以赴的把事做好，才不辜负这份信任，才不辜负彼此的时光。时间来到了2019年12月20日，在扬子钢构办公室，智诚灵动为扬子提案，呈现服务价值。

△智诚灵动首席文化官、扬子钢构文化项目总监刘庆在提案现场

•“帮助我们看到了自己，我们原来也可以这么优秀，也让我们看到了不足，这种呈现，特别感谢。”

•“一直对使命、愿景、价值观、哲学这些概念不太清楚，现在知道它们对我们很有必要，并且离我们不遥远，这一堂课上的很有价值。”•“四梁八柱’价值体系的提炼，美好空间的这个界定，旗舰产品的精准定位……方向特别的清晰，和我内心不谋而合，我觉得我们企业未来的定位就应该是这个样子的。”

•“看到最后的提炼的成果，醍醐灌顶，使命感和责任感突然油然而生，豁然开朗，感受特别深。”

•“这个结果呈现是我们想要的，首先非常感动，新确定的这个使命，让我非常有力量，充满信心。”

——摘自扬子钢构对文化项目组的评价

如何通过文化共识，提升团队建设？以满足快速增长的客户需求，提交更高质量的产品和服务。

智诚灵动与扬子钢构一起提炼了以“同心同构，诚己成物”为核心的“四梁八柱”价值体系，为经营管理确定了基本的原理原则。

扬子钢构未来如何更好的发展？从文化的角度来看，其一、需要继续提升内部管理，打造团队建设，保持稳定控制，兼顾灵活创新；其二、明确自己的企业定位：要做专做强，为行业领军大型企业提供良好产品和服务。

关于企业定位，一方面，要调整自己的定位，明确产品方向，向专业化方向发展，在质量上狠下功夫，做成地域性特色品牌、地域性精品，做专做强。另一方面，寻找合适的大型企业进行战略合作，做专项的分包，为总承包企业或大型企业开展专项服务，争取壮大自己。

二、构建“四梁八柱”价值体系，讲清楚扬子的文化

文化形成于一个群体的共同经历，是群体在解决外部生存问题和内部整合问题过程中所产生的共同的信念和反应，是学习和经验的产物。

文化是扬子钢构的文化，文化本来就存在扬子当中，不是因为智诚灵动团队来了，扬子才有了企业文化——这是智诚灵动服务过程中一直秉持的观点——企业文化的梳理提炼是一个发现，而非发明的过程。

“没有调查就没有发言权”，分析扬子过去做出的关键决策，哪些发挥了良好的作用，哪些是失败的，哪些是自相矛盾的，哪些地方被忽略了……笔者不可能凭空提炼出一种文化，为了不掉进拍脑袋的陷阱里，怎么深入的了解都不为过……

△邀请书法家冯向华先生题写的扬子钢构之魂

本着“大道至简，简而易行，行之有效”的原则，经过定量、定性的分析，经过小组讨论，面对面访谈，结合行业发展……几个月过去了，智诚灵动与扬子钢构一起提炼了独具特色的以“同心同构，诚己成物”为魂的“四梁八柱”价值体系。

魂

同心同构，诚己成物

四梁

使命

用钢铁装扮大千世界，用心灵建构美好空间

愿景

成为可信赖的钢结构美好空间构建者

价值观

干净、真诚、担当、严谨务实、结果说话

行为准则

（略）

八柱

（具体内容略）

对客户的行为准则

对市场的行为准则

对产品的行为准则

对管理的行为准则

对领导的行为准则

对团队的行为准则

对员工的行为准则

对社会的行为准则

每家企业的文化都是独特的，扬子钢构亦然。其特色是什么呢？为什么是“四梁八柱”价值体系呢？

三、洞察文化的切入口之一是产品

如何提炼、呈现出扬子钢构本有的文化特色？这要从原理原则谈起。

笔者认为，洞察一家企业文化的切入口之一是产品。深刻理解这个产品的本质，明白它的使用场景，清晰它的功能价值，然后剥离外相，追根溯源，找到这个产品的文化传统和价值取向，链接到人们固有的文化认知，就可以延续人们心中本有的文化力量，提炼出的文化就更能唤醒团队、顾客和社会的共鸣——这个共鸣点（意义）——内部团队因“此”而工作，外部顾客为“此”而购买，社会为“此”而相传。

就像笔者与真空压缩袋产销量位居全球前列的宁波华丰包装一起提炼的“收放”哲学及使命：让亿万人民的美好生活收放自如，就是来源于产品，超越于产品，实现文化共鸣的成功案例之一。

产品传递企业价值，体现其价值追求，本质上是企业这颗心的呈现。有什么样的心，就有什么样的文化，就有什么样的人，就有什么样的产品。

四、链接产品背后的文化力量，“四梁八柱”映入眼帘

当一种产品融入某种文化内涵时，产品的生命力和品牌的影响力就会像文化一样长远流传。

扬子钢构产品的梁是钢梁，柱是钢柱，而这个梁和柱，背后的文化传统和价值取向是什么呢？一方水土养一方人，古老的谚语总是给予笔者力量和启发。笔者脚下不正是淮安吗？作为历史文化名城，与苏州相距仅仅三百多公里，闻名天下的苏州园林，是中国建筑的瑰宝，也是世界建筑的瑰宝。

中国有一种传统的建筑结构，也是中国主要的建筑结构，其特点是靠四根梁和八根柱子支撑着整个建筑，史称“四梁八柱”，柱与梁构成房屋的骨架，墙在架构中只起隔断作用，并不承担主要重量，因有“墙倒屋不塌”之说。根据此结构原理而营造的建筑，养育了一代代的中华儿女，营造了一个个世代相传的空间。

△中华传统经典建筑“四梁八柱”结构示意图

“四梁八柱”是一段历史，是一段守望；是一种文化，是一种传承；是一种精神追求，是一种价值取向。它所揭示的原理原则是建筑要确立一个基本的主体框架，搭建最重要的支撑，立起最重要的骨架，把具有牵引作用的事情牢牢抓在手上，优先排序，层层纵深，重点推进，发挥好支撑作用，总是在“蛇打七寸”处用力。

这个道理用到企业亦然。在商海沉浮中，在瞬息万变的时代中，拥有一个“四梁八柱”的主体框架，即便面临风吹雨打，仍然可以做到“墙倒屋不塌”，屹立而不倒，这不正是企业经营管理所需要的吗？

中国人的企业，其灵魂扎根于中国。扬子钢构产品的梁是钢梁，柱是钢柱，和”四梁八柱“的中华建筑文化一脉相承，与其核心的价值取向，不谋而合。

 、

△扬子钢构企业文化小组讨论中

五、明确“四梁八柱”具体内容，解决文化关键问题

那扬子的“四梁八柱”应该是什么呢？需要呈现的文化关键是什么呢？结合现状，基于未来的发展需要，笔者做出一个核心思考和判断，对扬子来讲，正处于快速成长、高速发展的阶段，这个阶段牢牢抓住最核心的几条文化，实现可学而至，这样最有力量，故文化体系切勿庞杂。

既然不能庞杂，如何取舍呢？最终和扬子团队共同讨论确定，其一，使命、愿景、价值观，是文化体系的核心，自是应有之义，行为准则是具体的行为指导，对于扬子来讲，亦不可或缺，故称“四梁”；其二，为了更好的发展，扬子需要处理好八种关系（与客户、市场、产品、管理、领导、团队、员工、社会），此亦企业的支撑，故称“八柱”。

“四梁八柱”是个形象的比喻，是对扬子过往发展经验的提炼总结，是对扬子业务和发展内生动力的高度凝练，是对全员思想的系统梳理，是对文化资产的鲜明确定。化繁为简，直观形象地阐明了扬子这座大厦的文化架构。

•“四梁八柱的提炼，由衷的佩服，用心到位。”

•“这个结果挺出乎意外的，感觉企业的目标、方向、思想就统一在望了。”

——摘自扬子钢构对文化项目组的部分评价

行稳致远，以使命、愿景、价值观、行为准则为内容的“四梁”决定了扬子能走多远，以具体行为准则为内容的“八柱”决定了扬子能走得多稳健。以全员讨论共识为基础，以中华建筑文化为底蕴，以未来发展需求为旨归，扬子钢构”四梁八柱“价值体系因此确定。至于“四”和“八”这两个组合数字，如此巧妙相遇，而用之于扬子，天意如此，夫复何言？

六、提炼文化符号，形成文化资产

“四梁八柱”是一种中华建筑文化的应用，也是中华建筑文化的符号表达。扬子钢构“四梁八柱”价值体系，是嫁接了中华建筑文化的符号，直接把中华建筑文化的财富拿过来，为我所用。

文化提炼不是脑洞大开的文字游戏，而是链接文化传统，形成自己的文化资产。对于扬子钢构而言，“价值体系”是文化主题，“四梁八柱”是文化自信。“价值体系”通过与“四梁八柱”的文化传统链接，变成了扬子钢构独有的文化符号和文化资产，与团队、客户、社会，在彼此的内心深处建立了某种似曾相识、不言而喻的契合、共鸣和链接。

符号学奠基人索绪尔提出“符号生命”，定义了符号是有生命的，有着对人的心理的强大的影响力。智诚灵动团队展开创意，谁说企业不能有个专属的文化符号呢？

在创意团队的努力下，几易其稿，选择用最直观的形式，创意了扬子钢构的文化符号。设计没有“画外音”，观者没有机会听到解释，因此，要降低观者的理解和认知成本，而不是增加记忆任务。形式服务于目的，其理至简，如此而已。

△扬子钢构“四梁八柱”价值体系文化符号

企业文化专家陈春花教授曾谈到，“苹果的产品影响并重新定义了消费群的生活、娱乐和工作行为，甚至影响了消费群的价值观念和消费文化。iPhone不是一个手机，iPhone是集合了苹果品牌时尚、创造性诸多审美元素的文化符号”。

德国社会学家马克思·韦伯说，人是悬挂在自我编织的意义（文化）之网上的动物，任何人的需求都反映了其背后的文化。

未来，人们购买扬子钢构的产品，购买的是什么呢？

七、“四梁八柱”何所指，劝君不妨有一问

△笔者与恩师成中英教授

多年来，笔者受教于美国夏威夷大学成中英教授，成师曾言：“我在上世纪90年代回到中国至今，始终特别强调管理哲学的重要性。当时的管理都是以计算机为基础的，尽管计算机很重要，但是管理应该远远不止于此，不应该只是物与物之间的关系，而应该是人与人、人与物、人与事之间的关系。当然，物与物之间的关系也是必要的，比如物流、比如结构的管理，包括工程管理或者是材料管理。但是，不能把人也当成材料和机器来管理。从而，我特别强调，管理不能仅止于控制理论，而应当是一种协调理论、一种沟通理论，这是我在90年代提出来的”。

因此，笔者认为，要站在哲学的高度来进行思考和看待扬子钢构的企业文化——“四梁八柱”，“四梁八柱”不是一个口号，不是文字，归根结底是为人服务的，是为了发展人，成就人，这样才能更好地协调优化内部沟通，进而推动企业的发展。

从管理哲学的角度来看，“四梁八柱”虽来源于中华建筑文化，作为原理原则，其指导意义，却不限于建筑本身。做任何事情都要先立柱架梁，拉起主体框架，把具有牵引作用的事情牢牢抓在手上，优先排序，层层纵深，重点推进，发挥好支撑作用，总是在“蛇打七寸”处用力。国家之事、企业之事、家庭之事、个人之事……不都如此吗？

之于国家，"四梁八柱"论是党中央提出的一种改革思维、改革方法论，2017年的新年贺词中，习近平主席信心满满地说，“各领域具有四梁八柱性质的改革主体框架已经基本确立”，“大家撸起袖子加油干”。之于新医改，目标是建立基本医疗卫生服务制度，为实现这个目标，需要四个体系的建设和八项配套的措施……此为新医改的“四梁八柱”论。

之于企业，扬子钢构找到了自己的“四梁八柱”。以使命、愿景、价值观、行为准则为内容的“四梁”决定了扬子能走多远，以具体行为准则为内容的“八柱”决定了扬子能走得多稳健。

之于个人，无论人生规划，职业发展，还是具体到某个事情……都需要先搭梁立柱，拉起框架，再补血肉细节，如此方能踏石留印，抓铁有痕，行以致远，此为个人之“四梁八柱”。

洞悉四梁八柱背后体现的原理原则，明白其指导意义，建议诸君，不妨有此一问，我企业的“四梁八柱”是什么呢？我个人的“四梁八柱”又是什么呢？

【扬子钢构简介】

淮安市扬子钢结构工程有限公司，简称扬子钢构，创建于2010年6月。是一家主要从事门式刚架、管桁架、膜结构、高层框架结构、轻钢别墅、装配匹配模具、畜牧业构件等工程设计、制造及安装于一体的钢结构制造商，兼营各种彩板、C型钢、幕墙与铝塑门窗等材料，具有建筑工程施工总承包三级、钢结构工程专业承包二级。先后承建了中建一局、十一化建、中电建、牧原股份、安澜科技、阿路美格、新疆金石、欧美工业园、德国工业坊等大中型钢结构项目，产品销往马来西亚、毛里求斯、安哥拉等多个国家，为建筑业新技术的推广应用和空间结构发展做出了一定贡献。

责任编辑：近复